10月28日，京东健康提出了“以健康管理为核心”的战略理念，京东健康将在医药供应链、医疗服务、慢病管理三大领域持续发力。并对京东互联网医疗服务进行了升级，加强线下服务。
京东健康透露，京东互联网医院目前有超3万来自全国32省市自治区327市的医生，其中62%来自三甲医院，80%是主治及以上级别，能够围绕患者需求，开展预约挂号、开药门诊、电话问诊、线上诊疗室、诊后管理、疫苗预约、疾病科普与教育、健康服务包等医疗服务。
京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军表示，除了在平台上卖药品以外，京东健康做的更多的是健康管理服务，“消费者看到京东额外的能力，做出额外的支出，我们也得到合理的收入。”
在线下健康服务方面，阿里巴巴也在10月27日有了新动作。包括阿里网络等在内的阿里系三家公司齐出手，砸73亿抄底美年健康，加速布局医疗健康领域。而去年3月，阿里系的企业也参与了爱康国宾私有化要约。
中投证券认为，阿里健康以医药电商切入赛道，发展医疗服务以完善产业闭环、丰富线下渠道，并通过追溯业务等服务增强上游药企、下游C端消费者的粘性，打造产业闭环，各业务分部具有显著的战略协同意义。
两大电商巨头同时把目光放在了医疗电商线上线下一体化并不是巧合。分析认为，通过与线下医疗机构打通，电商企业能够获得更精准的流量入口，也可以提升服务体验，健全健康数据维度，形成较为完整的用户健康档案。
