日前,益丰大药房发布公告称,海南益丰医疗科技有限责任公司正式获得海南省卫健委下发的海南益丰互联网医院执业登记许可证和海南益丰远程医疗中心执业登记许可证。
公告显示,益丰互联网医院注册资本1,000.00万元,益丰远程医疗中心注册资本1,000.00万元,均为益丰大药房连锁股份有限公司全资子公司。其中,益丰远程诊疗中心是一家实体医疗机构,益丰互联网医院则是基于益丰远程诊疗中心申办的一家互联网医疗机构,两家机构均获得海南省卫生健康委员会下发的医疗机构执业许可证,此举意味着益丰大药房正式获得互联网医院经营的通行证,且成为四大上市药店中正式试水互联网医院的首家。
益丰大药房创办互联网医院旨在为用户提供互联网医院、处方流转平台、家庭私人医生、健康管理、轻问诊、患教等服务,为线下连锁药店提供“互联网+医疗健康”支持服务,提升药店的专业服务能力, 帮助药店提升用户的信赖度和忠诚度。
事实上,打好互联网、智能化与医药零售的组合拳,益丰大药房的实践由来已久。据透露,早在2013年,益丰药房便开启医药电商业务。2016年,公司成立电商事业群,并下设B2C、O2O、CRM、电商技术等电商事业部,以CRM和大数据为核心,打造线上线下融合发展的医药新零售业务。目前,益丰药房拥有O2O线上门店超过3000家,覆盖了公司线下所有主要城市。
过去,在医药新零售的实践中,益丰大药房无疑是“敢于迈开步子”发展的成功楷模。如今,着力于互联网医院的打造,又将把企业的医药零售业推至何种位置的导航灯塔?
日前,在2020西普会中国医药新零售高峰论坛上,益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅提出,中国药品零售行业正处于“三浪叠加”的特殊历史时期,应围绕商品力、服务力、运营力、组织力、科技力、资本力这6大核心能力构建医药新零售。
他表示,席卷我国药品零售行业的一个浪潮就是医药新零售的爆发,特别是疫情推动医药新零售快速增长。“疫情期间,互联网医疗供需双增,互联网+医疗+药店等逆势发展,网上药店获得爆发性增长,预计今年增速将超过90%。”高毅说,政策的松绑,疫情的推动,线上问诊+支付+配药到家模式的试水,互联网医+药闭环生态趋向明朗。
“科技赋能和专业服务是医药新零售的不二法门。”他认为,通过科技赋能和专业服务,可以实现公域流量运营和私域流量运营一体化,全渠道全场景随时随地满足顾客需求,向全流程全生命周期健康管理服务迈进。
“只有能够被深度服务的用户才是企业自己的用户。”高毅如是认为,作为一个“重服务”驱动的行业,医药零售行业只有深耕用户健康需求,做好专业健康服务,才能在三浪叠加的特殊历史时期,抓住机遇,不断发展壮大。
毋庸置疑,互联网医院的升级打造又再次为益丰大药房在医药新零售的领域发展铺平了道路。
