随着大众对线上“寻医问药”习惯的逐渐养成,以及互联网健康行业发展趋势向好。从近期互联网医疗领域代表性企业业绩公告也可以看到,近年来这一行业良好的增长势头。
2023年8月16日,京东健康发布2023年中期业绩公告。公告显示,京东健康上半年总收入为人民币271亿元,同比增长34%,非国际财务报告准则指标下(Non-IFRS)净利润24.4亿元,同比增长101.2%;截至2023年6月30日,过去12个月的年度活跃用户数量近1.69亿,相比于截至2022年6月30日的年度活跃用户数净增加3730万,京东健康互联网医院日均在线咨询量超过44万。
药品安全责任重大,事关人民群众生命健康。为切实保障民众用药安全,相关部门先后出台一系列政策,规范“互联网+”药品供应保障服务,满足民众日益增长的医疗卫生健康需求。
2022年9月,国家药监局正式发布《药品网络销售监督管理办法》、2023年国家药监局发布《药品标准管理办法》,均对药品网络销售提出工作要求,并为行业参与方指明了发展方向。
保障民众用药安全,是药品经营方的首要责任。在保障用户用药安全方面,行业相关方做了诸多探索。比如京东健康依托覆盖全场景的医药健康产品供应链网络,提供行业领先的全温区、全剂型供应链服务,以保障高效履约,并通过“单病种关爱中心”“药学门诊”持续为用户提供专业的药事服务。
此外,京东健康互联网医院利用创新技术和数字化运营能力,进一步优化医疗服务产品的用户体验,持续打造安全可靠、用户信赖的在线诊疗第一入口。上半年,京东健康每天为超过44万用户提供线上问诊咨询服务。
行业的高速发展离不开政策的支持,2022年2月,国家卫生健康委、国家中医药管理局发布了《互联网诊疗监管细则(试行)》,对在线医疗健康服务的专业化、精准化提出了更高要求。随着在线医疗服务用户规模快速提升,政策和用户需求推动行业迈向更加标准、规范发展的新阶段。
同时,随着互联网的发展,医疗行业也开始向互联网化转型。互联网医疗作为一种新的医疗模式,有诸多优势,如方便快捷、节省成本、提高效率等,能够满足人们日益增长的医疗需求。基于此,京东健康提前洞察到用户对于医疗健康的需求日趋多元,基于此,通过不断打磨专业医疗健康服务能力,满足用户更加细分的健康需求。
今年4月,京东健康推出国内首家皮肤专科互联网医院,有超过40位皮肤疾病领域头部专家开设线上名医工作室,吸引近3000名来自三甲医院的皮肤专科医生入驻,通过精准匹配专家资源,解决用户各类皮肤疾病或问题。
今年5月,京东健康心理服务中心全新上线,超过1000位专业心理咨询师和6000位精神科医生入驻,服务覆盖职场、校园、亲子教育、婚姻恋爱、心理康复等多个细分领域,为用户提供集测评、筛查、倾诉、咨询、治疗于一体的全链路服务。
行业专家表示:互联网医疗作为一种新的医疗模式,具有很大的发展潜力,能够满足人们日益增长的医疗需求。相信在互联网医疗行业越来越规范的未来,能为民众提供更专业、更便捷、更有温度的健康服务体验,从而发挥出便民惠民的更大社会价值。