2月13日,沃尔格林宣布与阿里巴巴展开合作,共同建立一个新的店内支付平台——后者旗下的支付宝平台将登陆前者全美约7000家门店。支付宝在全球拥有超过10亿用户,合作一旦达成,沃尔格林美国本土数千家门店将为顾客提供支付宝移动支付选项。
沃尔格林发言人介绍,与阿里巴巴展开的合作可以更好地满足美国每年约400万中国游客的需求,这也是美国第一家支持使用支付宝的零售连锁药店。目前在全美超过3000家沃尔格林门店中,顾客已经可以使用支付宝进行支付了,例如纽约、旧金山和拉斯维加。到2019年4月,沃尔格林全美7000家门店将全面提供支付宝付款服务。
“沃尔格林致力于为我们的顾客提供更便捷的服务,此次合作对我们的中国客户群体有着特殊的意义,他们在沃尔格林将会拥有一种新的购物体验方式。”沃尔格林营运总裁Richard Ashworth说到,“顾客们不仅可以像在国内一样通过支付宝在美国的零售店内购买我们的产品,也可以通过阿里巴巴的天猫旗舰店进行购买。我们也期待着与阿里巴巴的合作关系可以不断地发展和深化,更好地为中国消费者提供服务。”(2018年9月,沃尔格林联合博姿集团在天猫国际平台社开设了旗舰店,向中国消费者销售博姿品牌的美容产品。)
在尼尔森2019年一月份发布的一份报告中称,有超过三分之二的中国游客在境外使用手机的方式进行付款,60%的境外受访零售商表示在接入支付宝后,无论是客流量还是利润都得到了一定程度的提升。
“这次合作是继天猫国际旗舰店后,沃尔格林与阿里巴巴在美国本土合作的进一步深化。沃尔格林是美国最大的零售连锁药店之一,支付宝的线下门店支付服务遍布全球40多个国家和地区。我们很高兴能够与一家自1901年以来便在美国广受欢迎的大型公司合作,为更多的在境外消费的中国消费者提供无缝和熟悉的支付方式。