东莞市人民医院:互联网医院提前上线 依据疫情不断完善升级

1月27日,东莞市人民医院互联网医院正式上线,距离原计划提前了近20天的时间,也是东莞率先上线新冠肺炎免费咨询的医疗机构。上线首月,互联网医院为市民提供新冠肺炎、心理、产科、儿保科等免费咨询。为了保障在疫情期间,让患者足不出户就能得到三级甲等医院的医疗服务,互联网医院不断完善和升级。

截至3月24日,共接受免费咨询3089人次,专科诊疗咨询457人次,慢病续方248人次。接下来,市人民医院将进一步扩大互联网+诊疗服务范围,让更多专业医生上线,提供更多专业服务。

新冠肺炎疫情导致“看病难” 互联网医院提前“开业”

早在2018年,东莞市人民医院就已经构建起“实体医院+互联网医院”相结合的现代医院新体系;到了2019年初开始筹划建设,按照原计划,互联网医院将在今年2月下旬上线。

但是,因为一场突如其来的疫情,市民出门成了难题,提到要去医院更是让人心惊胆颤。为了解决疫情期间“看病难”问题,减少医院人群聚集降低交叉感染的风险,在前期充足准备的基础上,1月27日,市人民医院多部门迅速反应,积极联动,及时地推出了互联网医院,距离原计划提前了近20天的时间。

据介绍,这是东莞率先上线新冠肺炎免费咨询的医疗机构。上线首月,互联网医院提供新冠肺炎、心理、产科、儿保科等免费咨询。患者可以文字描述病情或发送检查报告,医生接诊后通过文字、语音及主动发起视频通话等方式与患者进行交流和确定症状。截至3月24日,共接受免费咨询3089人次,收到了积极反响。

此外,针对新冠肺炎治愈患者的愈后需要,市人民医院专门开设新冠肺炎复诊门诊,坐诊医生团队都是新冠肺炎救治工作经验丰富的专家,均全程参与东莞市新冠肺炎患者救治,熟悉患者病情和康复情况。医生主要通过线上跟踪、回访患者生理和心理健康状况,来提供健康咨询、康复指导、提醒复诊等服务,每天的服务时间接近7个小时。

专家组团坐诊 逐步铺开网络诊疗范围

除了新冠肺炎相关咨询和服务,市人民医院还为慢性病患者复诊、续方问题打通了捷径。2月25日,神经内科、内分泌科、心血管内科等专科的慢病续方、送药上门服务上线,坐诊医生根据患者提供的检查报告和以往病历等资料,评估病情并开出续方。目前,互联网医院支持医保个账支付和特定门诊报销,患者可以通过微信支付进行付费。门诊处方可通过院内药房或流转至院外有资质的药房进行配送,由第三方快递公司送达患者手上,患者最快于当天能拿到处方药。

同时,市人民医院还开通了心血管内科专科诊疗咨询版块。由心血管内科学科副主任兼心血管内科万江二区副主任郭素峡带领专家团队,为患者进行健康指导,并根据病情调整治疗方案,为部分必要患者安排检查和门诊诊疗。目前,网络问诊已服务400多位有需要的患者。其中一位在指导入院后当天进行了冠脉造影检查,并在血管内超声指导下植入了支架。

值得一提的是,为了保证互联网诊疗的质量,市人民医院严格把握互联网就诊的指征,建立健全《东莞市人民医院互联网诊疗管理办法》,开展慢病续方服务的诊疗疾病范围由专职部门进行审核,审核通过才能开展。并由医务科、质控科等相关部门对互联网诊疗行为进行监督。

接下来,市人民医院将进一步扩大“互联网+”诊疗服务范围,据院方相关人员介绍,在3月30日左右,互联网医院将上线第二批专科,包括骨科、核医学科、生殖医学科、妇科、营养科等,为市民提供更全面、便捷和优质的网上诊疗服务。

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