药师帮:领跑医药产业互联网,助力基层医疗数字化

  领跑医药产业互联网,助力基层医疗数字化。2015年成立的药师帮,从数据链接上下游信息孤岛入局,再到重构医药流通供应链,打通上游药企缩短流通路径,成长为覆盖全国2000个县市、月订单量超过350万、覆盖40万家医药零售终端的医药互联网平台。药师帮的发展历程正是产业互联网发展轨迹的缩影。

  另辟蹊径,从痛点切入市场

  药师帮团队在前期调研中发现,消费者拿着药盒、带药名去药店找药的场景随处可见。表层原因是药店常规的SKU无法满足该部分消费需求,深层次原因则是基层医药流通市场的供需痛点:终端药店普遍缺医少药,批发商受限于覆盖范围只能服务有限的药店,难以扩张;如果满足药店即时配送的需求,配送成本将让中小批发商难以承受。

  如何满足这部分长尾需求?药师帮研发出体系化的 SaaS工具和线上交易平台,让缺货的药店诊所在平台上快速对接到有货的批发商,解决日常经营中的缺货问题;对于批发商而言,借助药师帮 SaaS工具和线上交易平台可以增加服务半径,覆盖更多的药店,增加客源。

  通过链接上游数千家的批发商ERP系统,药师帮平台的 SKU可充分满足用户需求,并由此积累了海量的终端用户。药师帮 SaaS和线上交易平台的快速发展,为后续开展自营、优化仓配、整合医药流通供应链提供了前提条件。

  久久为功,打造医药智慧供应链

  随着越来越多的药店、诊所用户入驻药师帮平台,供应商服务能力欠缺、体量小、库存短缺等问题逐渐暴露。药师帮若停留在交易平台,将无法保证供应链履约能力,影响用户体验。

  2019年,药师帮启动覆盖全国的区域中心仓建设,截至2021年,已经建成19个核心区域中心仓。中心仓以平台数据驱动进行建设和迭代,全流程数字化运营,中心仓周边500公里的终端实现24小时内送达,成为保障平台履约能力的重要基础设施。

  供应链数字化是核心竞争力,产业互联网平台只有把传统的供应链升级成智能化、数字化的供应链平台,才能满足供应链企业从生产端、商流、物流、金融、零售网络等环节的多方面需求。

  药师帮平台平均订单值在800元左右,如何保证平台上的供应商在较低单价下有钱可赚?通过技术的投入和对供应链环节的优化,药师帮对平台的订单履约、发票开具和物流配送等全流程进行标准化和在线化升级,中心仓能高效处理客单价为几百元的订单。

  在服务单体药店积攒经验后,药师帮开始为连锁药店提供服务,推出“连锁优选”产品,从采购需求和金融工具切入,满足连锁用户专业、多维度的经营需求。

目  前,药师帮连锁优选已服务了数千家连锁企业,近千家连锁药店企业享受到了平台联合金融机构提供的账期服务。

  不忘初心,让好药普惠可及

  随着医药集采、双通道等政策的实施,许多在院内市场“流标”的药企面临着生存压力,纷纷把目光瞄向院外零售市场。对于原本专注院内市场的药企而言,高度分散、供应链极度复杂的院外零售市场让他们无所适从。

庞大的用户体量、成熟的数字化技术体系以及完善的供应链基础设施,使得药师帮具备了直接为药企厂家提供服务的能力。和药师帮开展合作,药企既可以直达院外零售终端客户,还能扩大销售规模。

  2019年,药师帮迈开和药企合作的脚步,推出全新的首推项目,这一营销服务主要以药企的新品种、市场占比不高的OTC品类以及流标的处方药为对象,提供包括产品策略、线上推广、全国铺货、24小时直达药店终端的智慧营销方案。

  截至2021年,药师帮已经和广药白云山、恒瑞、阿斯利康、西安杨森、碧生源、三九等1000多家品牌药企携手,打造了碧生源奥利司他、白云山复方板蓝根等多个现象级新爆品。

  至此,药师帮打通“药企-终端”的最短路径,实现医药流通产业闭环,让好药一步到终端,满足中小药店和基层医疗机构找好药、易找药的需求。

  国家大力推动产业数字化、医药分家是天时;药师帮平台40万+的客户及覆盖全国核心区域的数字化中心仓是地利;国民收入提高及老龄化加速是人和。

  天时地利人和俱在,药师帮将领跑医药产业互联网,迎来广袤的发展空间。

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